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商业地产项目如何玩转沉浸式体验?

来源: | 作者:易租赁 | 发布时间: 2021-12-23 | 123 次浏览 | 分享到:
对于购物中心来说,面对存量时代购物中心竞争加剧和疫情后消费力日益恢复增长的大背景,如何借势发力,打造能与消费者产生更多关联与互动的个性化、体验式购物中心,实现破局而立聚势而出,是每个地产开发商需要深思的课题。

商业地产项目如何玩转沉浸式体验?


对于购物中心来说,面对存量时代购物中心竞争加剧和疫情后消费力日益恢复增长的大背景,如何借势发力,打造能与消费者产生更多关联与互动的个性化、体验式购物中心,实现破局而立聚势而出,是每个地产开发商需要深思的课题。


而“沉浸式+实体商业”的模式因为场景更为多元、业态更为复合,使得实体商业拥有更多“场景+流量”优势。在“沉浸+”疯狂蔓延的路径上,将跨界玩出了各种花样,这也成为了许多购物中心翻身为“人气王”的制胜法宝。



何为“沉浸式”?


“沉浸式”这一理论是美国一科学家从消费者心理研究角度提出来的。这种沉浸式体验类似于心理学中的"心流",即将个体注意力完全投注在某活动上的感觉。心流产生的同时会有高度的兴奋及充实感。


沉浸式体验实际上是——文化IP的挖掘,加上VR等科技的应用,再加上虚实结合的空间营造,共同打造出沉浸式的叙事环境,让用户体验到感官的震撼和思维的认同。



体验式空间重塑


当80、90甚至00后消费者习惯了线上生活,线下消费就要处处体现更深一层的独特和用心才能吸引到他们,这就对购物中心的故事创造和场景呈现能力提出了更高要求。


近年来,商业地产企业始终都在不遗余力的弱化物质销售属性,转而从空间、业态与运营等多个维度,变身为生活中心、社交中心、休闲娱乐中心等各种体验式的商业空间。


如今,体验需求推动的商业转型已经开始。未来,相较于传统商业空间主要注重产品的实用性和价格,具备互动感、叙事感和社交氛围的体验式空间重塑,使得商业空间开始追求从生活与情境出发,让商业空间向美、向新延续。


更多“流量”优势


商业空间设计的首要目的,是吸引消费者对其产品的注意,让消费者参与到感官刺激中来,引发令人陶醉的情绪反应,从而产生消费。


“沉浸式”风暴正席卷多个行业,在商业地产领域尤甚。从大型商场的线下主题巡展,到系列沉浸娱乐表演,再到各类需要消费者参与角色扮演的沉浸式戏剧,以及沉浸式的主题街区、体验式场景空间等,“沉浸体验式”正在不断拓展边界,从原有的文娱领域逐渐外延,凭借对消费者需求的深度触达和强大的包容性,使得沉浸体验式商业拥有更多元的空间场景。



如何打造沉浸式主题IP?


1、结合当地的历史文化,选择与当地相符合的人物形象、故事情节作为主题IP,利用沉浸式设计将主题IP形象、故事呈现在商场内,提高消费者与主题IP人物的互动性,利用视听触与场景体验感,以及呈现出的趣味性,延长消费者的空间停留时间,从而提升消费的转化率。


2、情景式主题IP,从建筑风貌、商业景观、空间设计、场内布局、场内灯光等都围绕着该主题IP进行,打造情景式主题IP。如上海桃源·π,以桃源为主题IP,无论是商场主入口、中庭、内部空间、灯光、商场广场都是以桃源花瓣为主题设计,将桃源情境与多样化空间自然融合,展现出独树一帜的空间风格。让消费者置身其中,仿佛被桃源花瓣氛围笼罩,带来一种梦幻般体验。


3、打造沉浸式主题IP,更多的是在这个“空间里”讲故事做场景。围绕主题IP呈现出一个精致的IP场景,同时安排与主题IP的相关表演,以及相关的原创商品展示和销售等一系列配套服务,让消费者沉浸其中,流连忘返。


4、围绕主题IP,结合主角和IP本身的故事特色,设计完整的故事线,通过游戏设置的方式,让游客在玩耍过程中,感受到、或参与到故事中来,把自己当成“主角”。比如:以田野农场为主题IP,在乘坐农场小火车时,可以看见田野农场世界的各种场景,仿佛自身在经历一场童话的穿梭。



5、打造主题IP场景化,通过新奇的设计和符合本地特色的生活体验来吸引消费者。如:上海世纪汇1192弄,1192弄老上海的场景做得非常逼真,石板路、老式招牌、灯笼、老电影画报、黄包车等等,有种进到影视基地的感觉,整个街区基本都是餐饮租户,而且不乏大壶春、七宝老街汤圆、沈大成、西区老大房这些老字号,店铺的装修风格也完全融入到了老上海氛围之中。


总的来说,打造沉浸式的主题IP无非就是增强消费者的体验,从而提升消费的转化率。利用沉浸式设计展示历史文化、打造情景式主题IP商场、通过主题IP相关表演以及原创商品展示等配套服务、通过游戏设置让消费者亲身体验身为主角的故事情节、营造主题IP场景化等都不乏是打造沉浸式主题IP的好办法。


商业的最终目标是满足需求并获得回报


购物中心从一百多年前的美国郊区购物区域,发展为如今全方位的商业综合体;从最初的简单情感共鸣,到如今的“沉浸式”购物体验打造。其中的变化不仅证明了时代的进程,更体现了人们消费观以及消费需求的更迭。


在社交商业时代,每一处的改变皆是源于新的消费体验需求,源于要沉淀更多的“忠实消费者”,让他们愿意反复回来体验,愿意分享、进而触发更多新的流量涌入。


沉浸式体验或许就是实现这一目标的突破口。体验式商业作为商业地产链接消费者情感、缩短距离的“敲门砖”,不仅给消费者带来丰富多彩的生活及新奇有趣的体验,同时还可以通过场景化的打造让顾客停留的时间更长、收获更多客流和消费。